Account Deletion Request

1. Open the VirelaStory app and sign in with the account you want to delete (Google, Apple, or email sign-in).
2. Tap Mine — the last tab in the bottom navigation bar.
3. Scroll to the list at the bottom of that page and tap Setting.
4. Tap Account cancellation.
5. Read the Risks of deleting your account notice shown on that page.
6. Tap the button at the bottom of the page: Risks are clear. Confirm to delete.
7. A Reminder dialog appears — tap Confirm. Your account is deleted immediately, you are signed out, and the app returns to the home page.

If you have been using the app without signing in, a guest account is linked to your device — the same steps delete it.

1. Send an email to connect-us@virelastory.com from the email address you sign in with (if you sign in with Google or Apple, use that account's email address).
2. Use the subject line: Account Deletion Request – VirelaStory.
3. Include the following so that we can locate and verify your account:
   • Your VirelaStory UID — shown on the Mine page, directly below your nickname;
   • The email address, Google account or Apple ID you use to sign in;
   • The platform and app version (for example: Android, v2.4.1);
   • A clear statement that you want your account and personal data deleted.
4. Reply to our verification email if we need to confirm that you own the account. We respond to every request within 7 business days.

1. 打开 VirelaStory 应用，使用需要删除的账号登录（Google、Apple 或邮箱登录）。
2. 点击底部导航栏最后一个标签 我的（Mine）。
3. 在该页面下方的功能列表中，点击 设置（Setting）。
4. 点击 账号注销（Account cancellation）。
5. 阅读页面上显示的 删除账号的风险 说明。
6. 点击页面底部的按钮 我已知悉风险，确认删除。
7. 在弹出的 提示 对话框中点击 确认。您的账号将被立即删除，应用随即退出登录并返回首页。

如果您一直未登录使用本应用，系统会为您的设备创建一个访客账号；以上步骤同样可以删除该访客账号。

1. 使用您登录所用的电子邮箱，向 connect-us@virelastory.com 发送邮件（若您使用 Google 或 Apple 登录，请使用该账号对应的邮箱）。
2. 邮件主题请填写：Account Deletion Request – VirelaStory（账号删除申请）。
3. 请在邮件中提供以下信息，以便我们定位并核实您的账号：
   • 您的 VirelaStory UID（显示在 我的 页面昵称正下方）；
   • 您登录所用的 电子邮箱、Google 账号或 Apple ID；
   • 使用的平台与应用版本（例如：Android，v2.4.1）；
   • 明确说明您要求删除账号及个人数据。
4. 如需核实账号归属，请回复我们的验证邮件。我们会在收到申请后的 7 个工作日 内回复每一封申请邮件。

1. 開啟 VirelaStory 應用程式，使用要刪除的帳號登入（Google、Apple 或電子郵件登入）。
2. 點選底部導覽列最後一個分頁 我的（Mine）。
3. 在該頁面下方的功能清單中，點選 設定（Setting）。
4. 點選 帳號註銷（Account cancellation）。
5. 閱讀頁面上顯示的 刪除帳號的風險 說明。
6. 點選頁面底部的按鈕 我已知悉風險，確認刪除。
7. 在彈出的 提示 對話框中點選 確認。您的帳號將被立即刪除，應用程式隨即登出並返回首頁。

若您一直未登入使用本應用程式，系統會為您的裝置建立一個訪客帳號；以上步驟同樣可以刪除該訪客帳號。

1. 使用您登入所用的電子郵件，寄信至 connect-us@virelastory.com（若您以 Google 或 Apple 登入，請使用該帳號對應的電子郵件）。
2. 郵件主旨請填寫：Account Deletion Request – VirelaStory（帳號刪除申請）。
3. 請在郵件中提供以下資訊，以便我們定位並核實您的帳號：
   • 您的 VirelaStory UID（顯示在 我的 頁面暱稱正下方）；
   • 您登入所用的 電子郵件、Google 帳號或 Apple ID；
   • 使用的平台與應用程式版本（例如：Android，v2.4.1）；
   • 明確說明您要求刪除帳號及個人資料。
4. 如需核實帳號歸屬，請回覆我們的驗證郵件。我們會在收到申請後的 7 個工作天 內回覆每一封申請郵件。